Трафик

Материал из "ИНСИС": Ответы на часто задаваемые вопросы

Что это такое?

Трафик — это объём передаваемой по сети информации. Он измеряется в мегабайтах.

Входящий трафик — это информация, поступающая из сетей на Ваш компьютер. Исходящий трафик, соответственно, транслируется с Вашего компьютера в сети. Оплачивается только входящий трафик. Но нужно учитывать, что когда Вы отправляете кому-то письмо или закачиваете информацию на чей-то файловый архив, то определенный процент закаченного объема трафика возвращается на Ваш компьютер (5-10%) — такова особенность протокола ТСР/IP. Это так называемый обратный трафик.

Внутригородской трафик — это трафик, поступающий из сетей провайдеров нашего города (Корус, УТК, УралВЭС и др.), участвующих в обмене трафиком в городском IP Exchange (полный список внутригородских сетей можно посмотреть на нашем сайте в разделе «Абоненту» — «Список сетей по типу трафика»). Не все провайдеры нашего города участвуют в таком обмене. Соответственно, весь трафик, поступивший из других сетей, считается внешнегородским. В то же время ряд городских сетей (Олимпус, Экстрим) тарифицируется по специальной льготной цене (т.е. льготный внутригород).

Большой расход трафика, не согласен со списаниями денежных средств. Что делать?

1. Вам необходимо посмотреть детализацию* трафика на вашей странице статистики: Пункт меню "Интернет" раздел "Статистика потребления услуг" выбрать нужный период - нажать "Смотреть".

2. Проверить компьютер на вирусы, наличие обновлений установленных программ.

3. Написать заявление в офисе компании по адресу ул. Попова, 24 (Департамент по работе с домашними пользователями) о несогласии с трафиком, либо выслать заявление на электронный ящик info@profintel.ru для Абонентского отдела, либо факс: 228-48-83. Заявление будет рассмотрено, в кратчайший срок будет дан ответ о причине возникновения трафика.

• Детализация - это расшифровка трафика, которая покажет, с какого IP и в какое время был получен трафик.