Категория:Вопрос ответ (FAQ)
Материал из "ИНСИС": Ответы на часто задаваемые вопросы
Здесь мы рассмотрим часто задаваемые вопросы по Хостингу.
Q: Как назначить файлу CHMOD права.
A: Воспользуйтесь любым FTP клиентом, например FAR manager или Total Comamnder.
Q: Как изменить CHMOD права доступа в FAR`e ?
A: Подключитесь к FTP серверу, выделите файл и нажмите Ctrl+A, укажите нужные атрибуты.
Q: Как изменить CHMOD права доступа в Total Commander ?
A: Подключитесь к FTP серверу, выделите файл затем в верхнем меню Файл – Изменить атрибуты. Укажите нужные атрибуты. Q: Как изменить CHMOD права доступа в Internet Explorer, Opera, Mozilla ? A: К сожалению, через Web браузер сменить chmod нельзя.
Q: Не загружает файлы на FTP.
A: Проверьте в настройках подключения FTP клиента, включен ли «Пассивный режим», если нет - включите.
Q: Не подключается к FTP, хотя логин и пароль ввожу верные.
A: Если вы используете прокси-сервера, отключите их здесь: Internet Explorer – Сервис - Свойства обозревателя – Подключения – Настройка LAN. Или укажите параметры прокси- сервера в настройках подключения FTP-клиента. Если вы используете беспроводной маршрутизатор, например DIR300, проверьте разрешения FireWall на 21 порт. Помните, если вы вставляете логин и пароль в настройки подключения к FTP-серверу, в текст, возможно, закрался невидимый пробел. Попробуйте логин и пароль ввести вручную.
Q: Почему кодировка на сайте «кракозябрами» ?
A: По умолчанию в настройке домена указывается кодировка utf-8 . Смените её на windows-1251 или cp1251. Путь: https://stat.profintel.ru – Хостинг – Администрирование – Домены – Редактирование параметров домена.
Q: Изменил кодировку в параметрах домена, но это не помогло?
A: Возможно ваш браузер закэшировал страницу – обновите кэш, или откройте сайт в другом браузере. Не помогло? Вероятно, сайт использует базу данных. Войдите в phpmyadmin (реквизиты можно уточнить на странице статистики или в письме, которое приходит после активации заказа). Затем на главной странице phpmyadmin найдите пункт Сопоставление соединения с MySQL: и выберите из списка utf8_unicode_ci.
Q: Купил домен и хостинг, оплата поступила , но основной www домен не работает ?
A: Без паники, добавление домена происходит к течение рабочего дня после активации заказа, информация о записи домена распространяется в течении 3-72 часов. Если по истечении указанного периода времени домен не начал работу, обратитесь в отдел Web услуг.
Q: на моем сайте появилась ошибка Database Error: Unable to connect to the database:Could not connect to MySQL?
A: Вам необходимо поправить конфигурационный файл configuration.php, а именно переменные var $dbtype = 'mysql'; var $host = 'localhost'; //Имя сервера БД по умолчанию localhost
var $user = 'h3000001-user'; //Имя пользователя БД
var $pass = 'secret'; // Пароль базы данных
var $db = 'rupkor_new'; //Имя базы данных
var $dbprefix = 'jos_'; //Префикс таблиц
Q: При попытке загрузки файла через php, появляется такая ошибка Fatal error: Allowed memory size of 134217728 bytes exhausted (tried to allocate 43916 bytes) in /hosting/users/h3000001/www/domain.ru/admin/pear/usersheet/import/excel.php on line 1606
A: В настройках php.ini установлен определенный лимит на размер загружаемого файла.
Q: Пытаюсь открыть свой сайт по адресу http://www.mydomain.ru/ пишет что сервер не найден.А по http://mydomain.ru/ открывается, в чем дело ?
A: дело в том, что у вас не настроен алиас www к основному домену mydomain.ru, через страницу статистики добавьте алиас (псевдоним) www. mydomain.ru к mydomain.ru.
Q: Подскажите, пожалуйста, какие команды архивирования папки или директории действуют при подключении к серверу через SSH?
A: Воспользуйтесь командой tar -czf filename.tar.gz filename, где filename.tar.gz - название будущего архива, filename - название файла или папки, которые следует заархивировать. Команда исполняется в папке с файлом, переход осуществляется командой cd.
Q: Данные в базе данных записаны в windows-1251, а выдаются они почему-то в utf-8 ? Как быть?
A: В php коде найдите строку подключения к БД, у перед ней укажите mysql_query("SET CHARACTER SET cp1251"); или mysql_set_charset('cp1251');
Q: Не могу создать базу данных через phpMyAdmin, пишет «Нет привелегий» ?
A: С помощью phpMyAdmin вы не можете создать новую базу данных, вы можете её создать на странице статистики в разделе Администрирование баз данных.
Q: Установил конструктор сайтов из приложений, создал базу данных и пользователя. Что дальше ?
A: Следующим вашим шагом будет выбор и настройка шаблона. Для этого перейдите на ваш сайт http://www.yourdomain.ru/ или http://номер.mesto.biz.
Q: Что такое поддержка ДНС?
A: Поддержка ДНС - Предоставление одного первичного и одного вторичного DNS-серверов для домена и автоматическое внесение в файлы зоны поддерживаемого домена записей, необходимых для функционирования Web-сайтов и почтовых адресов Заказчика.
Q: Зарегистрировал домен в Ру-Центре на nic.ru, а Хостинг заказал у вас, как настроить хостинг и поддержку ДНС у вас?
A: На сайте Ру-Центра вам необходимо указать NS сервера компании ИНСИС, это ns.isnet.ru, и ns2.isnet.ru.
Q: Поддерживает ли хостинг компании ИНСИС возможность использовать Ruby on Rails?
A: К сожалению на данный момент данная возможность не реализована. Вы можете заказать выделенный VDS/VPS сервер для этих целей.
Q: Как добавить псевдоним к сайту ?
A: См. Алиас
Q: Как сделать переадресацию домена без www на домен с www (301 redirect)
A: Для этих целей вы можете использовать htaccess и конструкции mod_rewrite например:
Options +FollowSymLinks
RewriteEngine on
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^domain\.ru
RewriteRule ^(.*)$ http://www.domain.ru/$1 [R=permanent,L] .
разместив соответственно файл .htaccess в корне сайта.
Q: Не индексируется файл robots.txt поисковыми системами Yandex, Google, не открывается в браузере по домену.
A: 1. Проверьте CHMOD права доступа при необходимости смените на 777.
2. Если создавали файл через SSH клиент проверьте пользователя и группу командой ls -l при необходимости смените командой chown.
3. Если используете файл .htaccess проверьте указан ли файл в обработчике, добавьте строку RewriteRule ^robots.txt - [L]
Q: Что такое Действие по умолчанию в настройках почтового домена ?.
A: Это действие, которое необходимо выполнить по умолчанию для писем отправленных на ваш домен, но несуществующему адресату. 1) Сообщение об ошибке - отправить отправителю письмо с ошибкой. 2) Игнорировать и удалить - это письмо. 3) Перенаправить на почтовый ящик. 4) Алиас к домену.
Эта категория в данный момент пуста.
